История компании «Утконос» берет свое начало в 2002 году. В это время в Зеленоградском автономном округе появляются первые магазины торговой сети. Компания выделилась среди конкурентов, запустив специализированные магазины. Точки выступали в роли пунктов заказа и доставки. Покупатель приходил в магазин, заказывал через терминал продукты. На следующий день заказ собирался, доставлялся на точку, и клиент его забирал.
В 2011 году большинство покупателей торговой сети оформляли заказ продуктов на дом. Руководство приняло решение уходить из оффлайна в онлайн. Лишь 20% покупателей приходили в оффлайн-магазины. Такой процент не позволял содержать магазины и получать прибыль.
Интернет-магазин Утконос – доставка продуктов на дом день в день
Сегодня компания Утконос известна в Москве, Санкт-Петербурге и ряде крупных городов как онлайн-гипермаркет. У покупателя есть возможность получить продукты в день заказа, а также указать желаемое время доставки. Курьеры на современных брендированных грузовых автомобилях забирают продукты из специально оборудованных складов. Курьеру при оформлении заказа вы можете дать пометку — не звонить в дверь, оставить заказ у двери (если он был оплачен онлайн). Высокий уровень сервиса достигается грамотными специалистами на складе, которые не только осуществляют сборку заказа, но и контролируют срок годности, состояние товаров.
Личный кабинет интернет-магазина Утконос для покупателей и сотрудников
Чтобы покупателю авторизоваться в ЛК, на главной странице интернет-магазина нужно кликнуть по кнопке «Войти» в верхнем меню:
- Введите номер телефона (как для регистрации, так и входа);
- Нажмите по кнопке «Получить код»;
- Введите код в соответствующую графу.
Возможна авторизация по номеру телефона, E-mail и паролю, через аккаунт социальной сети. Если вы юридическое лицо, в целях регистрации кликните по «Создать аккаунт как юр. лицо» (потребуется номер ИНН).
После, вместо кнопки «Войти», вы увидите ваше имя. Кликнув по нему, откроется меню. Первый пункт в нем – «Личный кабинет».
Здесь вы можете:
- Загрузить свое фото (будет видно в отзывах, комментариях);
- Сменить контактные данные (имя, E-mail);
- Указать ФИО, дату рождения, пол;
- Добавить, удалить адреса доставки;
- Указать номер карты ВкусВилл (если вас интересует программа лояльности);
- Ознакомиться с заказами и предзаказами;
- Настроить уведомления;
- Посмотреть, составить список покупок;
- Создать шаблоны (удобно, когда заказываете одни и те же позиции);
- Посмотреть бонусы, спецпредложения, сообщения.
Для входа в Личный кабинет для сотрудников перейдите по ссылке https://intranet.utkonos.ru/intranet/auth. Нужно ввести логин или табельный номер и пароль. Для восстановления доступа потребуется табельный номер.
Промокоды Утконос для выгодных покупок
Покупатель указывает промокод на странице оформления заказа. Разрешено его использование как при оплате курьеру, так и картой онлайн. После введения промокода обязательно нажмите по кнопке «Применить».
Промокоды — это фиксированная скидка на определенную сумму. Как правило, промокод срабатывает от определенной суммы заказа. Например, чтобы получить скидку на 500 рублей, нужно собрать корзину на 2,5 тысячи. Есть промокоды, которые предоставляют не скидку, а бесплатную доставку. Промокод может дать и скидку, и доставку за 0 рублей.
Чтобы получить бесплатную доставку и 500 рублей на первый заказ, необходимо:
- Зарегистрироваться, обязательно поставив галочку напротив согласия на получение новостей, информации об акциях;
- Подтвердить номер телефона и электронную почту. Если вы авторизовались по телефону, его подтверждать не нужно. Откройте раздел «Личный кабинет», рядом с графой E-mail нажмите по кнопке «Подтвердить» (вам поступит письмо со ссылкой, которую нужно открыть);
- Дождаться промокода. Он поступит в виде SMS, письма на E-mail или в сообщения в Личном кабинете.
Срок годности промокода – 14 дней. Сумма заказа не менее 2500 рублей для получения скидки. Акция временная.
Рекомендуем регулярно заходить в сообщения (раздел в Личном кабинете). Утконос отправляет выгодные промокоды, которые могут действовать только несколько дней.
Скидки в интернет-магазине Утконос
Максимальной экономии можно достигнуть, купив товары со скидками и применив промокод. У Утконоса предусмотрен специальный раздел, где товары только по скидкам:
- На главной странице нажмите по кнопке «Скидки»;
- Ознакомьтесь с рекламными баннерами, нажмите по кнопке «Все»;
- Выберите категорию товаров для более удобного поиска нужных позиций из ассортимента.
Чтобы ознакомиться с полным каталогом товаров, нажмите по зеленой кнопке на главной странице 
, в левом меню выберите желаемую категорию, далее уточните в правом меню, что вас интересует. Регистрацию проходить для просмотра каталога не нужно. В ассортименте интернет-магазина более 40 000 товаров.
Как оформить заказ в интернет-магазине Утконос
Принимаются заказы только от зарегистрированных и авторизованных пользователей. После входа в ЛК:
- Укажите адрес доставки, если ранее его не добавили;
- Откройте каталог товаров , после нужный раздел;
- Добавьте позицию в корзину, нажав по соответствующей иконке
. Предварительно можно кликнуть по карточке товара, чтобы посмотреть его описание, характеристики, состав и т. д.; - Справа вы увидите свою корзину. Когда соберете позиции, нажмите по кнопке «Оформить заказ»;
- Выберите способ доставки (возможен самовывоз), проверьте адрес получения;
- Уточните способ оплаты. С курьером можно рассчитаться по карте и наличными;
- Выберите дату доставки и интервал. При необходимости поставьте галочку на согласие, что товар может быть доставлен раньше выбранного интервала;
- Введите промокод при наличии;
- Оставьте комментарий для курьера при необходимости (например, если к вам сложно доехать);
- По желанию поставьте метку курьеру (например, чтобы он не звонил в дверь);
- Нажмите по кнопке оформить заказ и совершите онлайн-платеж. Если выбрали способ оплаты при получении, заказ нужно только подтвердить.
Контакты магазина Утконос
Вы можете связаться с представителями Утконоса, получив оперативный ответ по следующим контактам:
- Горячая линия: +7 495 775 20 60 (Москва), 8 800 775 20 60 (Санкт-Петербург)
- Вакансии (склад, транспорт, центральный офис): +7 495 009 51 61, resume@utkonos.ru
- Для корпоративных клиентов: +7 495 745 56 16, b2b@utkonos.ru.
Отзывы об интернет-магазине Утконос
Чтобы прочесть честное мнение покупателей о торговой сети, откройте главную страницу официального сайта и пролистайте ее до раздела «Отзывы об Утконосе». Здесь показываются последние отзывы покупателей.
Также с отзывами можно ознакомиться в App Store и Google Play Market. Мобильное приложение Утконос – это удобный способ заказа продуктов на дом, альтернатива официальному сайту.
Вы можете оставить свой отзыв об интернет-магазине в форме комментариев ниже.